Politique de confidentialité
Sources des données personnelles
Nous collectons vos données :
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Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, utilisez nos Services ou communiquez avec nous.
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Automatiquement : par le biais de cookies, balises web ou technologies similaires lors de votre navigation.
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Via nos prestataires de services : lorsque ceux-ci collectent ou traitent des données en notre nom (paiement, hébergement, logistique, etc.).
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Via nos partenaires ou autres tiers : dans le cadre d’initiatives marketing ou publicitaires.
Comment utilisons-nous vos données ?
Selon vos interactions avec nous, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
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Fournir, personnaliser et améliorer nos Services
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Exécuter votre commande, traiter vos paiements, gérer vos préférences et votre compte, organiser la livraison et les retours, vous recommander des produits adaptés à vos achats précédents.
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Marketing et publicité
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Vous envoyer des communications promotionnelles (par e-mail, SMS, courrier) et afficher des publicités personnalisées basées sur vos activités et achats.
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Sécurité et prévention de la fraude
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Authentifier votre compte, détecter les activités illégales, protéger la sécurité de notre plateforme et de nos utilisateurs.
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Communication avec vous
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Fournir un service client efficace, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.
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Motifs juridiques
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Respecter nos obligations légales, répondre à des demandes officielles, résoudre des litiges et faire appliquer nos conditions.
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Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
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Avec Shopify, notre plateforme d’hébergement, et d’autres prestataires techniques (paiement, stockage, support client, livraison).
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Avec nos partenaires commerciaux et marketing, pour diffuser des publicités personnalisées.
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Avec votre consentement, par exemple si vous utilisez des intégrations de réseaux sociaux.
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Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d’entreprises.
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Dans le cadre d’opérations commerciales (fusion, acquisition, faillite) ou pour nous conformer à la loi.
Relation avec Shopify
Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines de vos données pour fournir et améliorer ses services.
Shopify peut transférer ces données vers d’autres pays pour permettre le bon fonctionnement du site.
Shopify est responsable du traitement des données qu’il collecte et vous pouvez exercer vos droits auprès de lui.
Pour plus d’informations : consultez la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs ou le portail de confidentialité Shopify.
Sites tiers et liens externes
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de la sécurité, du contenu ou de la confidentialité de ces sites.
Nous vous recommandons de lire leurs politiques avant d’y fournir des informations personnelles.
Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant nous a communiqué ses données, contactez-nous pour demander leur suppression.
Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les données des personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation des données
Aucune mesure de sécurité n’est infaillible ; nous ne pouvons donc garantir une protection absolue.
La durée de conservation de vos données dépend de leur finalité : gestion de compte, respect d’obligations légales, résolution de litiges, etc.
Vos droits
Selon votre pays de résidence, vous pouvez exercer certains droits :
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Droit d’accès : demander une copie des données détenues.
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Droit de suppression : demander l’effacement de vos données.
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Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
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Droit à la portabilité : obtenir et transférer vos données.
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Droit d’opposition / retrait du consentement : refuser la vente, le partage ou l’utilisation de vos données à des fins publicitaires.
Les utilisateurs du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen (EEE) disposent aussi du droit de limiter le traitement de leurs données et de retirer leur consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous ou utilisez les outils disponibles sur nos Services.
Réclamations
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre gestion de vos données, contactez-nous d’abord.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez aussi saisir votre autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de votre pays.
Pour les transferts depuis l’EEE ou le Royaume-Uni, nous utilisons des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes reconnus garantissant un niveau de protection adéquat.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels.
La version révisée sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 Info@beyolla.com
📍 82 Wendell Avenue, Ste 100, Pittsfield, MA 01201, États-Unis
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données.